Amazon FBA – jak krok po kroku wygląda sprzedaż z wysyłką z magazynu Amazona?

Sprzedaż na Amazonie to ogromna szansa, ale też spore wyzwanie – zwłaszcza na początku. Jedną z pierwszych decyzji, jakie musi podjąć nowy sprzedawca, jest wybór modelu logistycznego. Najpopularniejszym z nich jest Amazon FBA, czyli Fulfillment by Amazon – sprzedaż z wysyłką z magazynu Amazona. Co to oznacza w praktyce? Jak wygląda cały proces krok po kroku? I dlaczego FBA to tak często wybierana opcja przez sprzedawców? Wyjaśniamy od podstaw.

Czym jest Amazon FBA?

Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) to model sprzedaży, w którym Amazon przejmuje na siebie całość logistyki – od przechowywania towarów w swoich centrach logistycznych, przez kompletowanie zamówień, pakowanie i wysyłkę do klienta, aż po obsługę zwrotów i reklamacji. Rola sprzedawcy sprowadza się przede wszystkim do dostarczenia produktów do magazynu oraz zarządzania ofertami w panelu Seller Central.

Model FBA jest szczególnie popularny wśród początkujących sprzedawców, którzy nie dysponują własnym zapleczem magazynowym ani zasobami do codziennej obsługi zamówień. Pozwala skupić się na takich aspektach jak sourcing, rozwój produktów, optymalizacja ofert czy działania marketingowe – bez konieczności budowania infrastruktury logistycznej od zera.

Warto jednak pamiętać, że FBA nie jest darmowe. Amazon pobiera opłaty zarówno za przechowywanie produktów w magazynach, jak i za realizację każdego zamówienia (tzw. fulfillment fee). Koszty te zależą m.in. od wymiarów i wagi produktów, sezonu czy długości magazynowania. Na szczęście Amazon udostępnia dedykowane kalkulatory FBA, które pozwalają jeszcze przed startem oszacować opłacalność modelu w przypadku konkretnego asortymentu.

Korzystanie z FBA wiąże się jednak z dodatkowymi benefitami – produkty wysyłane przez Amazon są automatycznie kwalifikowane do programu Prime, co zwiększa zasięgi i konwersję. Konta FBA zyskują też łatwiejszy dostęp do narzędzi i programów wsparcia, takich jak np. Amazon VINE, gdzie wybrani recenzenci testują produkty, pomagając szybciej zdobyć pierwsze opinie i zaufanie klientów.

Jak zacząć sprzedaż z Amazon FBA?

Dla początkującego sprzedawcy rozpoczęcie sprzedaży w modelu FBA może wydawać się skomplikowane, ale w rzeczywistości cały proces jest dobrze uporządkowany. Amazon udostępnia intuicyjny panel Seller Central, który prowadzi użytkownika krok po kroku. Poniżej opisujemy dokładnie, jak przygotować się do sprzedaży i skutecznie wdrożyć model FBA – od założenia konta po pierwszą wysyłkę produktów do magazynu.

Załóż konto sprzedawcy na Amazonie

Oczywiście, pierwszym krokiem jest rejestracja konta sprzedawcy na platformie Amazon. Należy wybrać plan „Professional” – tylko ten umożliwia korzystanie z Amazon FBA i daje dostęp do dodatkowych narzędzi, np. reklam czy raportów sprzedażowych.

W trakcie rejestracji zostaniesz poproszony o:

• dane firmy (nazwa, adres, NIP)
• informacje kontaktowe
• numer konta bankowego (do wypłat)
• dokument tożsamości właściciela konta (paszport lub dowód osobisty)
• dane podatkowe (np. formularz W-8BEN lub W-8BEN-E dla firm spoza USA)

Rejestracja odbywa się online przez panel Amazon Seller Central i trwa od kilku godzin do kilku dni – zależnie od poprawności danych i szybkości weryfikacji.

Wybierz produkt i przygotuj ofertę

Jeśli masz już wybrany produkt, musisz dodać go do katalogu Amazon. Masz dwie możliwości:

• dołączyć do istniejącego ASIN-u (jeśli produkt już istnieje na platformie)
• utworzyć nowy listing, jeśli Twój produkt nie istnieje w katalogu produktów Amazona (nie jest sprzedawany przez innych sprzedawców)

W konfiguracji oferty zaznaczasz opcję: Fulfilled by Amazon (FBA).

Przy tworzeniu oferty uzupełnij m.in.:

• tytuł, opis, bullet pointy i wgraj zdjęcia
• słowa kluczowe i cechy techniczne
• cenę i wysokość VAT

Już na tym etapie warto sprawdzić szacunkowe koszty FBA dla danego produktu – np. korzystając z kalkulatora Amazon.

O możliwych formach katalogowania produktów na Amazonie – z marką, bez marki, „generic” – pisaliśmy w tym artykule: Formy katalogowania produktów na Amazon – strategia marki, kody EAN i zgodność z regulaminem platformy

Przygotuj produkty do wysyłki

Zanim Twoje towary trafią do magazynu, muszą być przygotowane zgodnie z wymaganiami Amazon FBA. Brak zgodności może skutkować dodatkowymi opłatami lub odrzuceniem dostawy.

Najważniejsze elementy przygotowania:

• Etykietowanie – każda sztuka musi być oznaczona unikalnym kodem FNSKU (drukowanym przez Ciebie lub przez Amazon).
• Pakowanie jednostkowe – odpowiednie zabezpieczenie produktu (np. woreczki strunowe, folie bąbelkowe, kartoniki).
• Pakowanie zbiorcze – kartony z określoną zawartością, każda paczka z etykietą FBA.
• Deklaracje specjalne – np. dla produktów z bateriami, płynami, kosmetykami.

Jeśli nie masz doświadczenia, warto rozważyć współpracę z prep centerem, który zajmie się kompleksowym przygotowaniem dostawy pod wymagania Amazon.

Szczegółowe wytyczne dotyczące pakowania i etykietowania znajdziesz na stronie: FBA product preparation requirements – Amazon

Amazon Seller Central – pierwsza wysyłka produktów do magazynu Amazon

Po skonfigurowaniu ofert i przygotowaniu produktów nadchodzi kluczowy moment – wysyłka towaru do centrów logistycznych Amazon. Cały proces odbywa się za pośrednictwem panelu Amazon Seller Central, gdzie krok po kroku tworzysz tzw. plan wysyłki. To właśnie na tym etapie decydujesz m.in. o liczbie sztuk, sposobie pakowania oraz wyborze przewoźnika. Poprawnie utworzony i zrealizowany plan wysyłki to warunek konieczny, aby Twoje produkty mogły zostać przyjęte do magazynu i udostępnione klientom.

Utwórz plan wysyłki

W Seller Central tworzysz tzw. shipping plan:

• wybierasz produkt i liczbę sztuk
• decydujesz, kto etykietuje produkt (Ty czy Amazon)
• podajesz dane dotyczące pakowania i przewoźnika

Amazon może przydzielić Twoje produkty do jednego lub kilku magazynów w różnych lokalizacjach – należy to uwzględnić przy planowaniu logistyki.

Nadaj przesyłkę do magazynu

Po zatwierdzeniu planu otrzymujesz:

• etykiety zbiorcze na paczki i palety
• instrukcje pakowania
• opcję skorzystania z przewoźnika Amazon (np. UPS ze zniżką)

Pamiętaj, że przesyłki muszą spełniać określone standardy wagowe i wymiarowe – niedopasowanie może opóźnić przyjęcie towaru.

Oczekuj na przyjęcie dostawy

Po dostarczeniu przesyłki do magazynu Amazon:

• produkty zostają zeskanowane i przyjęte do systemu
• oferta w Seller Central otrzymuje status „in stock”
• produkt staje się widoczny dla kupujących i gotowy do sprzedaży

Czas od dostarczenia do aktywacji oferty to zwykle 1–5 dni roboczych.

Jak wygląda realizacja zamówienia w modelu FBA?

Gdy klient złoży zamówienie, całą realizacją zajmuje się Amazon. System automatycznie wybiera najbliższy magazyn, w którym znajduje się Twój produkt, następnie zleca jego kompletację, pakowanie i nadanie przesyłki. Klient otrzymuje powiadomienie z numerem śledzenia i szacowanym terminem dostawy, a w Twoim panelu Seller Central aktualizuje się status zamówienia.

Dzięki temu, że produkty są realizowane w modelu FBA, automatycznie zyskują oznaczenie Prime, co nie tylko zwiększa ich atrakcyjność w oczach kupujących, ale też wpływa na lepsze pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania.

Amazon odpowiada również za całą obsługę posprzedażową, w tym za zwroty i reklamacje. Jeśli klient zdecyduje się na zwrot:

• Amazon przyjmuje paczkę z powrotem do magazynu
• ocenia stan produktu
• a jeśli spełnia kryteria – przywraca go do sprzedaży

Cały proces odbywa się bez angażowania sprzedawcy, co znacznie ogranicza liczbę zgłoszeń i wiadomości od klientów. Dzięki temu możesz skupić się na rozwijaniu sprzedaży, zamiast na bieżącej logistyce.

Jakie są koszty sprzedaży z Amazon FBA?

Sprzedaż w modelu FBA wiąże się z kilkoma rodzajami opłat, które należy uwzględnić przy planowaniu rentowności. Koszty te różnią się w zależności od rodzaju i gabarytów produktu, sezonowości oraz liczby zamówień.

Do najważniejszych opłat należą:

• Opłata za realizację zamówienia (fulfillment fee) – uzależniona od wymiarów i wagi produktu (przykładowo: od 3 do 6 EUR za sztukę)
• Opłata magazynowa (storage fee) – liczona miesięcznie na podstawie objętości (m³) zajętej przez Twoje towary
• Prowizja sprzedażowa (referral fee) – standardowo wynosi od 8% do 15% w zależności od kategorii produktu
• Dodatkowe opłaty, np. za długoterminowe przechowywanie, obsługę zwrotów, utylizację lub zniszczenie towaru

Aby lepiej ocenić opłacalność sprzedaży FBA, warto skorzystać z oficjalnego kalkulatora Amazon FBA, który uwzględnia wszystkie kluczowe koszty i pomoże oszacować realny zysk dla konkretnego produktu.

Dlaczego warto sprzedawać w modelu FBA?

FBA to nie tylko logistyka – to również zestaw korzyści, które przekładają się na wzrost sprzedaży i wygodę zarządzania biznesem. Do najważniejszych zalet tego modelu należą:

• Automatyzacja procesu sprzedaży – Amazon zajmuje się pakowaniem, wysyłką i obsługą klienta, co oszczędza Twój czas i zasoby.
• Dostęp do programu Prime – produkty realizowane przez Amazon automatycznie otrzymują etykietę Prime, co znacząco zwiększa ich widoczność i konwersję.
• Skalowalność – nawet przy dużym wolumenie zamówień nie musisz zwiększać swojego zespołu ani powierzchni magazynowej.
• Oszczędność czasu – cała logistyka i zarządzanie zwrotami są po stronie Amazon.
• Zaufanie klientów – szybka wysyłka, profesjonalna obsługa i znajomość marki Amazon budują większe zaufanie do Twoich produktów.

Ryzyka i potencjalne niedogodności FBA

Choć FBA oferuje wiele udogodnień, nie jest rozwiązaniem idealnym dla każdego. Jedną z najczęściej wskazywanych wad są stosunkowo wysokie koszty, zwłaszcza w przypadku produktów ciężkich, dużych lub o niskiej marży. Amazon stosuje również ściśle określone reguły dotyczące przyjęcia, etykietowania i pakowania towarów – ich niedopełnienie może skutkować dodatkowymi opłatami lub odrzuceniem dostawy. Sprzedawcy muszą także liczyć się z mniejszą kontrolą nad procesem logistycznym i z tym, że Amazon może decydować o rozproszeniu towaru po kilku magazynach, co wpływa na koszty i planowanie dostaw. W dłuższej perspektywie ograniczeniem może być również uzależnienie całego biznesu od zasad i algorytmów jednej platformy.

Korzystając z FBA, nie można zapominać o konieczności bieżącego kontrolowania stanów magazynowych i skalowania sprzedaży z wyprzedzeniem. Gwałtowny wzrost zainteresowania produktem – np. w wyniku sezonowego popytu, udanej kampanii reklamowej czy wzmianki w mediach – może doprowadzić do szybkiego wyczerpania zapasów. Tymczasem uzupełnienie towaru w FBA to proces, który obejmuje przygotowanie dostawy, wysyłkę i przyjęcie przez magazyn – a to często trwa kilka dni lub nawet dłużej. W efekcie może dojść do przerw w dostępności produktu (out of stock), co nie tylko ogranicza sprzedaż, ale może również wpłynąć negatywnie na pozycjonowanie oferty w wynikach wyszukiwania.

Czy Amazon FBA się opłaca?

Model FBA jest szczególnie opłacalny, gdy:

• sprzedajesz produkty o dużym wolumenie i niewielkich gabarytach
• zależy Ci na szybkim skalowaniu działalności bez inwestowania we własną infrastrukturę
• chcesz oferować klientom obsługę na poziomie Amazon i szybkie dostawy Prime

Nie zawsze jednak będzie to najkorzystniejszy model. W przypadku produktów niestandardowych, niskomarżowych lub wymagających indywidualnej obsługi, lepszym rozwiązaniem może być model FBM (Fulfillment by Merchant), czyli samodzielna realizacja zamówień. Alternatywnie, niektórzy sprzedawcy stosują strategię hybrydową, łącząc FBA z FBM – w zależności od typu produktów i sezonowości sprzedaży.

Chcesz zacząć sprzedaż z magazynu Amazona, ale nie wiesz, od czego zacząć?

Zajmujemy się kompleksowym prowadzeniem sprzedaży na Amazonie – od przygotowania konta i ofert, przez obsługę logistyki FBA, aż po optymalizację działań i rozwój sprzedaży. Odezwij się, jeśli chcesz rozpocząć sprzedaż mądrze, bezpiecznie i skutecznie.