Jak Amazon wykorzystuje generatywną AI, aby wspierać rozwój sprzedawców?

Amazon nieustannie rozwija technologie, które wspierają sprzedawców w optymalizacji ofert i zwiększaniu sprzedaży. Jednym z najnowszych kierunków są narzędzia oparte na generatywnej sztucznej inteligencji (AI), które umożliwiają automatyczne tworzenie treści, analizę danych i wsparcie w podejmowaniu decyzji biznesowych. Warto jednak zaznaczyć, że większość tych funkcji wprowadzana jest testowo i w pierwszej kolejności trafia na rynek amerykański – dopiero po udanym pilotażu są stopniowo udostępniane sprzedawcom w Europie, w tym także w Polsce.

Enhance My Listing – inteligentna optymalizacja listingów Amazon

Amazon wprowadził funkcję „Enhance My Listing” z myślą o sprzedawcach, którzy chcą szybko i efektywnie tworzyć lub poprawiać swoje listingi. Narzędzie to wykorzystuje generatywną AI do tworzenia tytułów, opisów oraz sekcji z cechami produktu, bazując na minimalnych danych wyjściowych.

Wystarczy przesłać zdjęcie produktu, link do strony lub dodać kilka kluczowych informacji, aby system wygenerował kompletne, zoptymalizowane treści zgodne z wymaganiami Amazona i preferencjami klientów. Efekt? Lepsza widoczność w wynikach wyszukiwania, wyższy współczynnik konwersji i bardziej profesjonalny wygląd oferty.

Project Amelia – Twój osobisty doradca sprzedaży

Drugim przełomowym narzędziem, które Amazon testuje, jest „Project Amelia” – asystent AI zaprojektowany z myślą o wsparciu strategicznych decyzji sprzedawców. Amelia może odpowiadać na pytania w czasie rzeczywistym, analizować dane sprzedażowe, doradzać w kwestii kampanii promocyjnych, a nawet sugerować działania poprawiające wydajność sklepu.

W praktyce oznacza to dostęp do inteligentnych rekomendacji w każdym momencie – bez potrzeby analizowania złożonych raportów czy przeszukiwania forów i dokumentacji. Narzędzie to integruje się z kontem sprzedawcy i działa w formie interaktywnego czatu.

Wpływ AI na jakość i efektywność ofert 

Amazon podaje, że sprzedawcy korzystający z funkcji „Enhance My Listing” odnotowują nawet 40% wzrost jakości swoich ofert. Taki skok jakościowy przekłada się bezpośrednio na efektywność sprzedaży – lepsze treści skutkują wyższą pozycją w wynikach wyszukiwania, większym zainteresowaniem kupujących oraz niższymi kosztami reklamy.

W praktyce oznacza to poprawę wielu kluczowych wskaźników:

• wyższy współczynnik konwersji – trafniejsze tytuły i opisy zwiększają prawdopodobieństwo zakupu
• lepsze wyniki kampanii PPC – zoptymalizowane listingi obniżają koszt kliknięcia i zwiększają efektywność reklam
• dłuższy czas przebywania użytkownika na karcie produktu – angażujące treści zatrzymują uwagę klienta na dłużej
• niższy współczynnik porzuceń – precyzyjne informacje ograniczają sytuacje, w których klient opuszcza stronę, bo nie znalazł wystarczających danych o produkcie

Dzięki automatyzacji procesów i głębokiemu uczeniu modeli językowych, oferty tworzone z pomocą AI są nie tylko bardziej dopasowane do intencji wyszukiwania użytkownika, ale również lepiej uporządkowane i zrozumiałe. System bierze pod uwagę:

• lokalne niuanse językowe – dostosowuje styl i słownictwo do rynku docelowego
• kontekst branżowy – rozpoznaje terminologię właściwą dla konkretnej kategorii produktowej
• specyfikę odbiorców – generuje treści, które przemawiają do grupy docelowej, np. innym językiem dla profesjonalistów, a innym dla użytkowników domowych

W efekcie listing staje się narzędziem nie tylko informacyjnym, ale też sprzedażowym – odpowiada na pytania klienta jeszcze zanim zostaną zadane i podkreśla korzyści produktu w jasny, przekonujący sposób.

Warto jednak pamiętać, że mimo ogromnych możliwości, jakie oferuje generatywna AI, narzędzia te nie są jeszcze w pełni autonomiczne. Nadal wymagają nadzoru ze strony człowieka, zarówno pod kątem merytorycznym, jak i językowym. Wygenerowane treści mogą być bardzo trafne, ale zdarza się, że zawierają uogólnienia, niepełne dane lub niezgodności z polityką Amazon. Dlatego najlepsze efekty osiąga się, traktując AI jako inteligentnego asystenta, a nie bezwzględne źródło prawdy – to człowiek nadal odpowiada za jakość, precyzję i ostateczny wydźwięk oferty.

Oszczędność czasu i skalowalność

Dla wielu sprzedawców kluczową zaletą wdrażania narzędzi opartych na AI jest znaczące skrócenie czasu potrzebnego na przygotowanie ofert. Tradycyjnie stworzenie kompletnego, zoptymalizowanego listingu wymagało kilku godzin pracy – od analizy słów kluczowych, przez pisanie tytułów, bullet pointów i opisów, aż po korektę językową i dostosowanie treści do polityk Amazona. Dla większych katalogów produktowych ten proces potrafił ciągnąć się całymi dniami, angażując copywriterów, specjalistów SEO, a często także tłumaczy.

Dzięki funkcjom takim jak „Enhance My Listing” cały ten cykl można skrócić do kilku minut. Narzędzie automatycznie analizuje przesłane dane, sugeruje dopasowane frazy i generuje kompletne treści zgodne z wytycznymi platformy. Co istotne, oferuje też możliwość edycji wygenerowanych propozycji, więc użytkownik zachowuje pełną kontrolę nad finalną wersją.

To przyspieszenie otwiera drogę do prawdziwego skalowania sprzedaży. Sprzedawca, który wcześniej był w stanie wdrożyć kilka nowych ofert tygodniowo, dziś może bez problemu dodawać dziesiątki lub nawet setki produktów miesięcznie – bez kompromisu w zakresie jakości treści. Dla marek rozszerzających asortyment lub wprowadzających sezonowe kolekcje to ogromna zmiana.

Skalowalność oznacza również większą elastyczność – można szybciej reagować na trendy rynkowe, testować różne warianty produktów i błyskawicznie aktualizować treści, jeśli zmieniają się zasady Amazon lub zachowania konsumentów. W połączeniu z danymi analitycznymi, AI staje się nie tylko narzędziem do tworzenia treści, ale realnym akceleratorem rozwoju biznesu na marketplace’ie.

Jak korzystać z narzędzi AI na Amazonie?

Amazon zadbał o to, by wdrażanie generatywnej AI w procesie zarządzania ofertami było jak najbardziej intuicyjne. Sprzedawcy mogą korzystać z tych funkcji bezpośrednio z poziomu panelu Seller Central, bez konieczności dodatkowej integracji czy konfiguracji.

Krok 1: Zaloguj się do Seller Central
Krok 2: Wybierz produkt, który chcesz zoptymalizować
Krok 3: Uruchom opcję „Enhance My Listing” i podaj podstawowe informacje – mogą to być zdjęcia, krótki opis lub link do strony
Krok 4: Przejrzyj wygenerowane przez AI tytuły, bullet pointy i opisy, a następnie zatwierdź je lub edytuj według własnych preferencji

W przypadku „Project Amelia” – jeśli funkcja została już aktywowana na Twoim koncie – znajdziesz ją jako inteligentnego doradcę w sekcji raportów i analityki. Możesz zadawać pytania w czasie rzeczywistym, prosić o analizę wyników sprzedaży lub rekomendacje działań optymalizacyjnych.

Treści A+ generowane przez AI na Amazonie

Co istotne, Amazon wdrożył również generatywne AI bezpośrednio do edytora treści A+. Podczas tworzenia zawartości w A+ Content Manager, sprzedawca może kliknąć w dedykowaną opcję uruchamiającą asystenta AI, który pomoże w przygotowaniu:

• tytułów sekcji
• akapitów tekstu promocyjnego
• wyróżników marki i cech produktu
• a nawet sugestii narracji wizualnej do grafik

Dzięki temu tworzenie treści A+ staje się nie tylko szybsze, ale też bardziej spójne i profesjonalne – bez konieczności zatrudniania zespołu copywriterów czy grafików. Więcej o tworzeniu treści A+ z użyciem AI pisaliśmy w tym artykule: A+ Content z pomocą narzędzi AI.

Co to oznacza dla przyszłości sprzedaży na Amazonie?

Wdrażanie generatywnej AI do codziennego zarządzania sprzedażą to nie tylko technologiczna innowacja, ale także realna zmiana sposobu pracy sprzedawców. Amazon konsekwentnie stawia na narzędzia, które:

• eliminują bariery wejścia dla nowych użytkowników
• upraszczają procesy optymalizacji
• poprawiają jakość doświadczenia zakupowego klienta

W dłuższej perspektywie możemy spodziewać się jeszcze większej automatyzacji – także w zakresie rekomendacji cenowych, prognoz popytu czy zarządzania zapasami.

Wsparcie w optymalizacji sprzedaży na Amazonie

Jeśli chcesz skutecznie wykorzystać możliwości, jakie daje generatywna AI na Amazonie, ale nie masz czasu lub doświadczenia, skorzystaj z pomocy ekspertów. Nasza agencja zajmuje się kompleksowym prowadzeniem sprzedaży na Amazonie – od optymalizacji listingów, przez tworzenie kampanii, aż po rozwój strategii marki. Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami i zacznij korzystać z potencjału, który daje sztuczna i prawdziwa inteligencja.

[B-03] Audyt produktu na Amazonie

495,00 zł netto

[B-04] Pozycjonowanie produktu na Amazonie

1 865,00 zł netto

[B-08] Analiza i optymalizacja sprzedaży na Amazon

1 800,00 zł – 3 700,00 zł netto

[B-09] Audyt porównawczy produktu na Amazonie

795,00 zł netto

[K-01] Katalogowanie produktów na Amazon

125,00 zł – 1 100,00 zł netto

[M-04] Content A+ na Amazon

1 350,00 zł netto

[O-01] Obsługa konta sprzedaży Amazon – seller central

Od: 1 679,00 zł netto / miesiąc