Audyt konta na Amazonie – ważniejszy, niż sądzisz

Amazon to obecnie najpopularniejsza na świecie platforma, umożliwiająca efektowną sprzedaż oferowanych produktów. Znaczny wpływ na wspomniany fakt wywierają udostępniane przez serwis dane i metryki o sprzedaży. To właśnie one umożliwiają nieustanne ulepszanie oferty. Efekt?

97 milionów odwiedzających z całego świata, w tym 2 miliony aktywnych sprzedawców. Naturalnie utrzymanie wysokiej jakości usług wymaga spełnienia konkretnych warunków. Z tego względu Amazon niejako zobowiązuje sprzedawców do sprostania postawionym wymogom. Mowa głównie o dostosowaniu oferty do standardów platformy.

Audyt konta na Amazonie – ważniejszy, niż sądzisz

Zyskowna sprzedaż na Amazonie wymaga zarówno odpowiednio zoptymalizowanego konta, jak i stosowania konkretnych technik. Aby zyskać, a w późniejszym czasie utrzymać wysoką pozycję sklepu w rankingach należy zatroszczyć się o szczegóły. Spełnienie powyższych wymogów nie jest możliwe bez doskonałej znajomości zasad działania platformy. Właśnie dlatego warto zdecydować się na wykonanie audytu konta Amazon.

Przykładowy audyt

W zależności od wykonawcy przykładowy audyt powinien zawierać m.in.:

1. Analizę i optymalizację konta
2. Sprawdzenie zgodności w zakresie dokumentów wymaganych przez Amazon
3. Audyt listingów ofert
4. Strategię optymalizacji konta
5. Wskazanie rozwiązań usprawniających sprzedaż

Poszczególne części składowe audytu

Audyty różnią się między sobą, jednak można w nich znaleźć także:

• Analizę zgodności z regulaminem platformy
• Przykłady wzorcowych aukcji
• Proponowane sposoby komunikacji na linii sprzedawca – klient
• Prognozę przyszłych zagrożeń

Sprawdź naszą ofertę usług wsparcia sprzedaży na Amazon:

[B-03] Audyt produktu na Amazonie

370,00 zł netto

[B-07] Usługi poaudytowe na Amazon

2 650,00 zł netto

[B-04] Pozycjonowanie produktu na Amazonie

1 865,00 zł netto

[B-01] Analiza konkurencji na Amazon

795,00 zł netto

[B-02] Analiza potencjału sprzedaży produktu na Amazonie

795,00 zł netto

[B-06] Strategia sprzedaży produktu na Amazonie

550,00 zł netto

[B-05] Responsywne zarządzanie ceną produktu na Amazon

495,00 zł netto

[B-08] Analiza i optymalizacja sprzedaży na Amazon

1 800,00 zł – 3 700,00 zł netto

[K-01] Katalogowanie produktów na Amazon

125,00 zł – 1 100,00 zł netto

Jak wygląda audyt konta na Amazonie?

Jak wspominaliśmy, audyt konta na opisywanej platformie sprzedażowej składa się z poszczególnych części składowych. Poniżej opisujemy wybrane elementy audytu, mające istotny wpływ na efekty uzyskiwane przez sprzedawcę. Są to:

1. Zgodność z regulaminem serwisu Amazon
2. Jakość listingów
3. Sposoby komunikacji
4. Analiza statystyk

Pamiętaj także, że wszystkie polskie firmy sprzedające online do Niemiec i Francji powinny być zarejestrowane w systemie niemieckim i francuskim oraz płacić „podatek śmieciowy”.

Zobacz więcej na ten temat: Rejestracja LUCID

Elementy audytu konta na Amazonie – regulamin serwisu

Amazon narzuca sprzedawcom stosunkowo „sztywne” zasady, zarazem monitorując podejmowane przez nich działania. Oceniana jest m.in.:

1. Jakość aukcji
2. Sprawność komunikacji na linii klient – sprzedawca
3. Czas dostawy (terminowość)

Niska ocena działań równoznaczna jest z dopuszczeniem się odstępstw od regulaminu. Niestety, wykrycie przez Amazon nieprawidłowości stosunkowo często skutkuje blokadą konta.

Elementy audytu konta na Amazonie – listingi

Dzięki listingom klienci mają możliwość porównania ofert wielu sprzedawców. Dodanie produktu do istniejącej listy zwiększa jego widoczność, a tym samym szansę sprzedaży. Elementy brane pod uwagę podczas oceny listingów to m.in.:

• Tytuł
• Opisy produktów
• Fotografie produktów

Warto dodać, iż każdy z wymienionych elementów rozpatrywany jest pod wieloma kątami. Poniższe zestawienie ilustruje przykładową analizę poprawnych i błędnych składowych tytułu aukcji.

Elementy audytu konta na Amazonie – komunikacja

W odróżnieniu od polskich serwisów, platforma Amazon weryfikuje sposób komunikacji sprzedawcy z klientem. Ewentualne nieścisłości, które nie zostały uzgodnione podczas transakcji są zawsze rozstrzygane na korzyść klienta.

Ocena sposobu komunikacji skupia się na:

• Regulaminie wewnętrznym sklepu
• Sposobie i szybkości reakcji na zapytania kierowane przez klientów
• Kontakcie sklepu z pracownikami platformy Amazon

Elementy audytu konta na Amazonie – statystyki

Statystki udostępniane przez serwis Amazon stanowią odpowiedź na wiele pytań dotyczących braku efektów sprzedaży. Ich odpowiednia analiza pozwala nie tylko usprawnić sprzedaż ale także lepiej – a przede wszystkim efektowniej – przygotowywać i modyfikować ofertę sklepu. Co istotne to fakt, iż odpowiednie odczytanie danych wymaga zarówno analitycznego podejścia do opisywanego zagadnienia, jak i umiejętności odnalezienia ukrytych w tabelach zależności.

Kto powinien rozważyć audyt konta na Amazon?

Wykonanie audytu konta zalecane jest zarówno w przypadku osób, które dopiero rozpoczynają sprzedaż na Amazon, jak i przedsiębiorców mających już za sobą pierwsze aukcje. Jakie korzyści przyniesie wykonanie opisywanego audytu?

Jeśli sprzedajesz na Amazon i potrzebujesz wsparcia w zakresie optymalizacji lub prowadzenia k0nta sprzedażowego – zobacz naszą ofertę lub wypełnij formularz kontaktowy.

Optymalizacja jako klucz do sukcesu

Regularny audyt konta na Amazonie to kluczowy krok w utrzymaniu zgodności z regulaminem Amazona, konkurencyjności i maksymalizacji wyników sprzedażowych. W ramach audytu nie tylko identyfikujemy obszary wymagające poprawy, ale również rekomendujemy najkorzystniejsze dla sprzedawcy strategie optymalizacji.

Audyt konta na Amazon to przede wszystkim weryfikacja zgodności z regulacjami prawnymi i obowiązkami podatkowymi. Oto kluczowe aspekty, które warto uwzględnić:

• Zgodność z regulaminami Amazona – Upewnimy się, że Twoje konto spełnia wszystkie wymagania i wytyczne Amazona, co pomoże uniknąć potencjalnych problemów z blokadą konta lub ograniczeniami sprzedaży.
• Dokumentacja dla rynku niemieckiego – Jeśli sprzedajesz elektronikę na niemieckim rynku, musisz posiadać odpowiednie dokumenty, takie jak rejestracja WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment), która zapewnia zgodność z regulacjami dotyczącymi e-odpadów. Ponadto, każdy sprzedawca online na tym rynku musi być zarejestrowany w systemie LUCID, który zajmuje się podatkiem śmieciowym.
• VAT OSS (One Stop Shop) – Jeśli prowadzisz sprzedaż w ramach Unii Europejskiej, ważne jest, abyś rozumiał i stosował zasady VAT OSS. System ten pozwala na uproszczenie rozliczeń podatkowych w różnych krajach UE, umożliwiając jednoczesne zgłoszenie VAT i rozliczenie w jednym kraju, co upraszcza procedury i może pomóc uniknąć kar za błędne rozliczenia.

Dokładny audyt konta na Amazonie, który obejmuje te aspekty, pomoże Ci nie tylko dostosować się do wymogów prawnych, ale także poprawić efektywność operacyjną i zminimalizować ryzyko związane z działalnością na międzynarodowych rynkach.

Jednocześnie zachęcamy do darmowej rejestracji na naszej nowej Platformie B2B V2R, która umożliwia sprzedaż na globalnych marketplace’ach bez konieczności posiadania konta sprzedażowego!

Źródła:

• https://sell.amazon.pl/sprzedawaj-online/przewodnik-dla-poczatkujacych
• https://m.media-amazon.com/images/G/02/Website/SOA/Website/PL_European_Selling_Partner_Report_2020.pdf?initialSessionID=257-9463305-3558051&ld=ELPLSOA-www.amazon.pl
• https://strategiczni.pl/sprzedaz-na-amazonie-poradnik-2020