Audyt konta na Amazonie – ważniejszy, niż sądzisz

Amazon to obecnie najpopularniejsza na świecie platforma, umożliwiająca efektowną sprzedaż oferowanych produktów. Znaczny wpływ na wspomniany fakt wywierają udostępniane przez serwis dane i metryki o sprzedaży. To właśnie one umożliwiają nieustanne ulepszanie oferty. Efekt?

97 milionów odwiedzających z całego świata, w tym 2 miliony aktywnych sprzedawców. Naturalnie utrzymanie wysokiej jakości usług wymaga spełnienia konkretnych warunków. Z tego względu Amazon niejako zobowiązuje sprzedawców do sprostania postawionym wymogom. Mowa głównie o dostosowaniu oferty do standardów platformy.

Audyt konta na Amazonie – ważniejszy, niż sądzisz

Zyskowna sprzedaż na Amazonie wymaga zarówno odpowiednio zoptymalizowanego konta, jak i stosowania konkretnych technik. Aby zyskać, a w późniejszym czasie utrzymać wysoką pozycję sklepu w rankingach należy zatroszczyć się o szczegóły. Spełnienie powyższych wymogów nie jest możliwe bez doskonałej znajomości zasad działania platformy. Właśnie dlatego warto zdecydować się na wykonanie audytu konta Amazon.

Przykładowy audyt

W zależności od wykonawcy przykładowy audyt powinien zawierać m.in.:

1. Analizę i optymalizację konta
2. Sprawdzenie zgodności w zakresie dokumentów wymaganych przez Amazon
3. Audyt listingów ofert
4. Strategię optymalizacji konta
5. Wskazanie rozwiązań usprawniających sprzedaż

Poszczególne części składowe audytu

Audyty różnią się między sobą, jednak można w nich znaleźć także:

• Analizę zgodności z regulaminem platformy
• Przykłady wzorcowych aukcji
• Proponowane sposoby komunikacji na linii sprzedawca – klient
• Prognozę przyszłych zagrożeń

Sprawdź naszą ofertę usług wsparcia sprzedaży na Amazon:

[B-03] Audyt produktu na Amazonie

495,00 zł netto

[B-07] Usługi poaudytowe na Amazon

2 650,00 zł netto

[B-04] Pozycjonowanie produktu na Amazonie

1 865,00 zł netto

[B-01] Analiza konkurencji na Amazon

795,00 zł netto

[B-02] Analiza potencjału sprzedaży produktu na Amazonie

795,00 zł netto

[B-06] Strategia sprzedaży produktu na Amazonie

950,00 zł netto

[B-05] Responsywne zarządzanie ceną produktu na Amazon

495,00 zł netto

[B-08] Analiza i optymalizacja sprzedaży na Amazon

1 800,00 zł – 3 700,00 zł netto

[K-01] Katalogowanie produktów na Amazon

125,00 zł – 1 100,00 zł netto

Jak wygląda audyt konta na Amazonie?

Jak wspominaliśmy, audyt konta na opisywanej platformie sprzedażowej składa się z poszczególnych części składowych. Poniżej opisujemy wybrane elementy audytu, mające istotny wpływ na efekty uzyskiwane przez sprzedawcę. Są to:

1. Zgodność z regulaminem serwisu Amazon
2. Jakość listingów
3. Sposoby komunikacji
4. Analiza statystyk

Pamiętaj także, że wszystkie polskie firmy sprzedające online do Niemiec i Francji powinny być zarejestrowane w systemie niemieckim i francuskim oraz płacić „podatek śmieciowy”.

Zobacz więcej na ten temat: Rejestracja LUCID

Elementy audytu konta na Amazonie – regulamin serwisu

Amazon narzuca sprzedawcom stosunkowo „sztywne” zasady, zarazem monitorując podejmowane przez nich działania. Oceniana jest m.in.:

1. Jakość aukcji
2. Sprawność komunikacji na linii klient – sprzedawca
3. Czas dostawy (terminowość)

Niska ocena działań równoznaczna jest z dopuszczeniem się odstępstw od regulaminu. Niestety, wykrycie przez Amazon nieprawidłowości stosunkowo często skutkuje blokadą konta.

Elementy audytu konta na Amazonie – listingi

Dzięki listingom klienci mają możliwość porównania ofert wielu sprzedawców. Dodanie produktu do istniejącej listy zwiększa jego widoczność, a tym samym szansę sprzedaży. Elementy brane pod uwagę podczas oceny listingów to m.in.:

• Tytuł
• Opisy produktów
• Fotografie produktów

Warto dodać, iż każdy z wymienionych elementów rozpatrywany jest pod wieloma kątami. Poniższe zestawienie ilustruje przykładową analizę poprawnych i błędnych składowych tytułu aukcji.

Elementy audytu konta na Amazonie – komunikacja

W odróżnieniu od polskich serwisów, platforma Amazon weryfikuje sposób komunikacji sprzedawcy z klientem. Ewentualne nieścisłości, które nie zostały uzgodnione podczas transakcji są zawsze rozstrzygane na korzyść klienta.

Ocena sposobu komunikacji skupia się na:

• Regulaminie wewnętrznym sklepu
• Sposobie i szybkości reakcji na zapytania kierowane przez klientów
• Kontakcie sklepu z pracownikami platformy Amazon

Elementy audytu konta na Amazonie – statystyki

Statystki udostępniane przez serwis Amazon stanowią odpowiedź na wiele pytań dotyczących braku efektów sprzedaży. Ich odpowiednia analiza pozwala nie tylko usprawnić sprzedaż ale także lepiej – a przede wszystkim efektowniej – przygotowywać i modyfikować ofertę sklepu. Co istotne to fakt, iż odpowiednie odczytanie danych wymaga zarówno analitycznego podejścia do opisywanego zagadnienia, jak i umiejętności odnalezienia ukrytych w tabelach zależności.

Kto powinien rozważyć audyt konta na Amazon?

Wykonanie audytu konta zalecane jest zarówno w przypadku osób, które dopiero rozpoczynają sprzedaż na Amazon, jak i przedsiębiorców mających już za sobą pierwsze aukcje. Jakie korzyści przyniesie wykonanie opisywanego audytu?

Jeśli sprzedajesz na Amazon i potrzebujesz wsparcia w zakresie optymalizacji lub prowadzenia k0nta sprzedażowego – zobacz naszą ofertę lub wypełnij formularz kontaktowy.

Optymalizacja jako klucz do sukcesu

Regularny audyt konta na Amazonie to kluczowy krok w utrzymaniu zgodności z regulaminem Amazona, konkurencyjności i maksymalizacji wyników sprzedażowych. W ramach audytu nie tylko identyfikujemy obszary wymagające poprawy, ale również rekomendujemy najkorzystniejsze dla sprzedawcy strategie optymalizacji.

Audyt konta na Amazon to przede wszystkim weryfikacja zgodności z regulacjami prawnymi i obowiązkami podatkowymi. Oto kluczowe aspekty, które warto uwzględnić:

• Zgodność z regulaminami Amazona – Upewnimy się, że Twoje konto spełnia wszystkie wymagania i wytyczne Amazona, co pomoże uniknąć potencjalnych problemów z blokadą konta lub ograniczeniami sprzedaży.
• Dokumentacja dla rynku niemieckiego – Jeśli sprzedajesz elektronikę na niemieckim rynku, musisz posiadać odpowiednie dokumenty, takie jak rejestracja WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment), która zapewnia zgodność z regulacjami dotyczącymi e-odpadów. Ponadto, każdy sprzedawca online na tym rynku musi być zarejestrowany w systemie LUCID, który zajmuje się podatkiem śmieciowym.
• VAT OSS (One Stop Shop) – Jeśli prowadzisz sprzedaż w ramach Unii Europejskiej, ważne jest, abyś rozumiał i stosował zasady VAT OSS. System ten pozwala na uproszczenie rozliczeń podatkowych w różnych krajach UE, umożliwiając jednoczesne zgłoszenie VAT i rozliczenie w jednym kraju, co upraszcza procedury i może pomóc uniknąć kar za błędne rozliczenia.

Dokładny audyt konta na Amazonie, który obejmuje te aspekty, pomoże Ci nie tylko dostosować się do wymogów prawnych, ale także poprawić efektywność operacyjną i zminimalizować ryzyko związane z działalnością na międzynarodowych rynkach.

Jednocześnie zachęcamy do darmowej rejestracji na naszej nowej Platformie dropshipping B2B Selleetools, która umożliwia sprzedaż na globalnych marketplace’ach bez konieczności posiadania konta sprzedażowego!

Jeśli po lekturze tego artykułu masz jeszcze inne pytania, związane ze sprzedażą na Amazon, możesz skontaktować się z naszą agencją Amazon lub zostawić je w komentarzu pod tym artykułem, chętnie odpowiemy na każde pytanie.

Źródła:

• https://sell.amazon.pl/sprzedawaj-online/przewodnik-dla-poczatkujacych
• https://m.media-amazon.com/images/G/02/Website/SOA/Website/PL_European_Selling_Partner_Report_2020.pdf?initialSessionID=257-9463305-3558051&ld=ELPLSOA-www.amazon.pl
• https://strategiczni.pl/sprzedaz-na-amazonie-poradnik-2020