Amazon Seller vs Amazon Vendor – który model sprzedaży na Amazon wybrać?

Amazon oferuje dwie główne ścieżki współpracy z markami: Seller Central oraz Vendor Central. Obie opcje umożliwiają sprzedaż na Amazon, ale różnią się mechanizmem działania, zakresem kontroli i modelem relacji z klientem (lub samym Amazonem).

Czym jest Amazon Seller Central?

Model Seller Central umożliwia markom i sprzedawcom bezpośrednią sprzedaż produktów klientom końcowym za pośrednictwem platformy Amazon. W tym modelu to Ty jesteś sprzedawcą – decydujesz o cenach, kontrolujesz dostępność towaru, zarządzasz ofertami i odpowiadasz za obsługę klienta. Kluczowym elementem, który odgrywa dużą rolę w tym modelu, jest opcjonalna usługa FBA – Fulfillment by Amazon.

Korzystając z FBA, sprzedawca przesyła swój towar do centrów logistycznych Amazona, a resztą zajmuje się platforma – od magazynowania, przez pakowanie, wysyłkę, aż po obsługę zwrotów i kontakt z klientem. Co więcej, produkty wysyłane z FBA otrzymują oznaczenie Prime, co zwiększa ich atrakcyjność i zaufanie ze strony kupujących, a także poprawia widoczność ofert w wynikach wyszukiwania.

FBA pozwala na skalowanie sprzedaży bez konieczności rozwijania własnej infrastruktury logistycznej. Zdejmuje z barków sprzedawcy wiele obowiązków operacyjnych, ale jednocześnie wiąże się z dodatkowymi kosztami, które trzeba odpowiednio zaplanować, analizując marżowość produktów.

To sprytne rozwiązanie dla marek, które chcą skupić się na rozwoju sprzedaży i marketingu, pozostawiając kwestie logistyczne profesjonalistom – w tym przypadku Amazonowi.

Zalety korzystania z Amazon z poziomu Seller Central

• pełna kontrola nad cenami

• możliwość budowania marki (Brand Registry, A+ Content, sklepy brandowe)

• dostęp do danych sprzedażowych i marketingowych

• niski próg wejścia

Wady korzystania z Amazon z poziomu Seller Central

• pełna odpowiedzialność za logistykę (jeśli nie wybrałeś rozwiązania FBA)

• samodzielna obsługa klienta

• duża konkurencja i presja cenowa

Czym jest Amazon Vendor Central?

Vendor Central to model, w którym Amazon staje się Twoim klientem hurtowym. Kupuje od Ciebie produkty w dużych ilościach na warunkach B2B, a następnie samodzielnie sprzedaje je klientom końcowym na swojej platformie jako „Sprzedawca: Amazon”. Oznacza to, że Twoja marka nie występuje już jako niezależny sprzedawca – to Amazon przejmuje pełną odpowiedzialność za sprzedaż, ustalanie cen i obsługę konsumentów.

Dzięki takiej formie współpracy produkty zyskują oznaczenie „Ships from and sold by Amazon”, co buduje zaufanie kupujących i może znacząco podnieść współczynnik konwersji. Kupujący traktują takie oferty jako bardziej wiarygodne i profesjonalne, co może przełożyć się na wyższą sprzedaż – szczególnie w przypadku marek o dużym zasięgu lub produktów o wysokim wolumenie.

Ten model współpracy jest jednak dostępny wyłącznie na zaproszenie – nie można się do niego samodzielnie zapisać.

Amazon kontaktuje się bezpośrednio z producentami, dystrybutorami lub rozpoznawalnymi markami, które osiągają wysokie wyniki sprzedażowe lub wyróżniają się potencjałem rynkowym. W praktyce oznacza to, że Vendor Central jest skierowany głównie do firm o ugruntowanej pozycji, dużych możliwościach produkcyjnych i dobrze zorganizowanej logistyce.

Współpraca z Amazonem w modelu Vendor oznacza też konieczność negocjowania warunków handlowych – takich jak ceny zakupu, rabaty marketingowe, warunki dostaw czy polityka zwrotów. Amazon może też narzucać określone oczekiwania dotyczące terminowości, dostępności towaru i poziomu obsługi. W zamian oferuje jednak większy zasięg, automatyzację procesów sprzedażowych i możliwość dotarcia do nowych grup klientów.

Zalety Vendor Central

• brak konieczności obsługi końcowego klienta

• prestiż i zaufanie – produkty sprzedawane bezpośrednio przez Amazon

• dostęp do Amazon Marketing Services (AMS)

• uproszczona logistyka

Wady Vendor Central

• brak kontroli nad ceną końcową

• negocjacje warunków handlowych z Amazonem

• większe ryzyko opóźnień płatności i presji cenowej

• ograniczony dostęp do danych

Vendor tylko na zaproszenie – kiedy Amazon otwiera możliwość współpracy?

Możliwość wyboru pomiędzy Amazon Seller Central a Amazon Vendor Central nie jest dostępna dla wszystkich sprzedawców. Tylko wybrane marki – zazwyczaj te, które osiągnęły wysokie wyniki sprzedażowe, posiadają silną pozycję rynkową lub wyróżniają się dużym potencjałem wzrostu – otrzymują zaproszenie do programu Vendor Central. To oznacza, że dla większości firm punktem wyjścia (i jedyną opcją na start) pozostaje Seller Central.

Dopiero po zbudowaniu silnej obecności na Amazonie, udowodnieniu potencjału sprzedażowego i konsekwentnym realizowaniu wysokich standardów operacyjnych, marka może znaleźć się w gronie tych, które Amazon zaprosi do współpracy w modelu hurtowym.

Aspirując do Vendor Central, warto zadbać o:

• solidne wyniki sprzedażowe i skalowalny asortyment

• wysoki poziom obsługi klienta i logistyki (np. FBA)

• widoczność i jakość ofert (SEO, A+ Content, sklep brandowy)

• aktywne kampanie reklamowe i dbałość o rozwój marki na Amazonie

Ostateczny wybór modelu współpracy następuje dopiero w momencie, gdy Amazon zdecyduje się zaprosić daną markę do Vendor Central – wtedy sprzedawca może rozważyć, czy chce kontynuować sprzedaż jako Seller, przejść na model Vendor, czy korzystać z obu modeli równolegle w układzie hybrydowym.

Rekomendacje:

• Dla początkujących i średnich marek: Seller Central zapewnia większą autonomię.

• Dla dużych producentów: Vendor Central może zwiększyć zasięg i wiarygodność.

• Dla marek hybrydowych: można łączyć oba modele, oferując część asortymentu przez Vendor, a część przez Seller.

Na Amazonie nie ma jednej drogi do sukcesu – najważniejsze, by model był dopasowany do możliwości Twojej marki i celów sprzedażowych.

Kompleksowe prowadzenie sprzedaży na Amazon

Nasza agencja Amazon pomaga markom rozwijać sprzedaż zarówno w modelu Seller Central, jak i Vendor Central. Posiadamy doświadczenie w obsłudze kont, optymalizacji ofert, prowadzeniu kampanii reklamowych oraz budowaniu widoczności produktów. Chcesz zacząć lub rozwinąć sprzedaż na Amazonie? Skontaktuj się z nami – pomożemy Ci wybrać najlepszy kierunek.

[O-01] Obsługa konta sprzedaży Amazon – seller central

Od: 1 679,00 zł netto / miesiąc

[B-01] Analiza konkurencji na Amazon

795,00 zł netto

[B-02] Analiza potencjału sprzedaży produktu na Amazonie

795,00 zł netto

[B-03] Audyt produktu na Amazonie

495,00 zł netto

[B-04] Pozycjonowanie produktu na Amazonie

1 865,00 zł netto

[B-06] Strategia sprzedaży produktu na Amazonie

950,00 zł netto

[B-10] Audyt konta na Amazon

950,00 zł netto

[M-01] Brand Registry na Amazon

750,00 zł netto

[M-02] Brand Store na Amazon (sklep brandowy)

1 350,00 zł netto

[M-03] Brand Story na Amazon

850,00 zł netto