Amazon Business – jak dotrzeć do klientów B2B na platformie?

Amazon kojarzy się głównie ze sprzedażą detaliczną, jednak platforma rozwija również ofertę skierowaną do klientów biznesowych. Segment B2B, działający w ramach programu Amazon Business, to wciąż niedoceniany, ale dynamicznie rosnący kanał sprzedaży. Firmy, instytucje publiczne, szkoły czy warsztaty techniczne szukają produktów szybko, w dużych ilościach i z możliwością wygodnego fakturowania. W tym artykule przyjrzymy się, jakie produkty warto przygotować z myślą o sprzedaży do firm na Amazonie oraz jakie narzędzia oferuje platforma, by efektywnie dotrzeć do klientów B2B.

Jakie produkty są szczególnie atrakcyjne w Amazon B2B?

Jedną z największych zalet sprzedaży na Amazonie jest uniwersalność – niemal każdy produkt może znaleźć nabywcę zarówno indywidualnego, jak i biznesowego. Różnica polega na podejściu do oferty i sposobie jej przedstawienia. W sprzedaży B2B warto wyróżnić kilka poziomów „biznesowego” charakteru produktu.

Produkty stricte przemysłowe lub techniczne

To oferta najbardziej oczywista. Firmy poszukują części do produkcji, napraw i codziennej działalności technicznej. Przykłady:

• zawiasy, prowadnice, uchwyty meblowe – chętnie kupowane przez stolarzy i zakłady montażowe
• elementy złączne (śruby, kołki, wkręty)
• narzędzia warsztatowe i materiały eksploatacyjne

Sprzedawcy oferujący tego typu produkty mają dużą szansę na regularne, hurtowe zamówienia od firm, które potrzebują powtarzalnych dostaw.

Wyposażenie biur i przestrzeni komercyjnych

To szeroka kategoria, w której mieszczą się:

• materiały biurowe (np. długopisy, segregatory, tonery)
• elementy wyposażenia (np. krzesła biurowe, lampki, maty ochronne pod krzesła)
• środki czystości i higieny – kupowane hurtowo przez biura, hotele, instytucje

Wiele z tych produktów jest również dostępnych dla klientów indywidualnych, ale właśnie poprzez konto firmowe Amazon klient B2B ma dostęp do lepszych warunków, możliwości wystawienia faktury czy korzystania z rabatów.

Produkty codzienne z zastosowaniem biznesowym

Warto pamiętać, że nawet pozornie „domowe” artykuły mogą mieć zastosowanie komercyjne. Przykładowo:

• zestawy kubków i talerzy – dla biur, hosteli, sal konferencyjnych
• przedłużacze, żarówki, baterie – dla firm z rozbudowaną infrastrukturą
• pudełka, taśmy, materiały do pakowania – dla firm wysyłkowych, e-commerce

Takie produkty można sprzedawać w większych opakowaniach, tworzyć zestawy „biznesowe” lub komunikować w ofercie ich praktyczne zastosowanie w środowisku zawodowym.

Narzędzia Amazon dla sprzedaży B2B

Amazon Business oferuje konkretne funkcje, które pomagają sprzedawcom budować ofertę skierowaną do firm. Ich aktywacja nie wymaga osobnego konta – wystarczy odpowiednia konfiguracja istniejącego konta sprzedażowego i rejestracja w programie.

Ceny hurtowe i rabaty ilościowe

Jedną z podstawowych funkcji Amazon B2B jest możliwość ustalenia cen zróżnicowanych w zależności od liczby zamawianych sztuk. Można np. ustawić:

• rabat 5% przy zakupie 5 sztuk
• rabat 10% przy zakupie 10 sztuk
• rabat 15% przy zakupie 20 sztuk itd

To elastyczne narzędzie, które pozwala zwiększyć średnią wartość koszyka i zachęcić firmy do zamówień hurtowych. Takie ceny są widoczne tylko dla kont firmowych.

Dostępność faktur z VAT

Dla wielu firm to warunek konieczny. Amazon umożliwia automatyczne wystawianie faktur z VAT w ramach Automated VAT Invoice, a sprzedawcy korzystający z tego narzędzia są częściej wybierani przez klientów B2B.

Etykiety i widoczność ofert

Produkty dostępne w programie Amazon Business są odpowiednio oznaczone, co zwiększa ich widoczność dla firm. Klienci z kontem firmowym mogą też filtrować oferty pod kątem dostępności faktury, opcji hurtowych i czasu realizacji zamówienia.

Programy lojalnościowe i oferty specjalne

Amazon oferuje firmom możliwość udziału w programach zakupowych, gdzie z góry ustalone kategorie produktów mogą być kupowane po preferencyjnych warunkach. Jako sprzedawca możesz przygotować ofertę specjalnie dla konkretnego typu odbiorcy – np. szkół, warsztatów czy biur projektowych.

Czy warto wchodzić w segment B2B?

Zdecydowanie tak – i to niezależnie od tego, co sprzedajesz. Włączenie funkcjonalności B2B nie wyklucza sprzedaży B2C, a wręcz ją uzupełnia. Ten sam produkt może funkcjonować na rynku detalicznym i hurtowym – różnica tkwi w opakowaniu, sposobie prezentacji i ustaleniu zasad sprzedaży.

Segment B2B jest nadal mniej konkurencyjny niż klasyczna sprzedaż do klienta końcowego, a firmy są skłonne zamawiać regularnie i w większych ilościach. To oznacza niższy koszt pozyskania klienta, większą lojalność i potencjał do skalowania sprzedaży bez konieczności intensywnej walki cenowej.

Warto myśleć o Amazonie jako o miejscu, w którym równolegle rozwijasz dwa kanały sprzedaży – indywidualny i biznesowy. Dobrze przygotowana oferta B2B może okazać się tym elementem, który wyróżni Cię na tle konkurencji i zapewni stały przychód niezależnie od sezonowości w sprzedaży detalicznej.

Czego oczekują klienci biznesowi na Amazonie?

Firmy kupujące na Amazonie kierują się innymi kryteriami niż klienci indywidualni – liczy się dla nich nie tylko cena, ale także niezawodność dostawy, dostępność dużych wolumenów oraz prostota rozliczeń. To oznacza, że nawet jeśli nie masz możliwości konkurowania ceną w segmencie B2C, możesz zbudować przewagę w sprzedaży do firm, oferując klarowne warunki współpracy, profesjonalny opis oferty i odpowiednio skonfigurowane rabaty ilościowe. W tym segmencie liczy się wiarygodność, spójność i stabilność, dlatego inwestycja w jakość obsługi i logistyki szybko procentuje w postaci powracających zamówień.

Widoczność ofert B2B w wyszukiwarce Amazon

Warto również pamiętać, że Amazon promuje oferty skierowane do kont firmowych – produkty z aktywnymi zniżkami B2B i możliwością wystawienia faktury z VAT są bardziej widoczne w wynikach wyszukiwania dla klientów biznesowych. To otwiera drzwi do nowych grup odbiorców, takich jak szkoły, urzędy, warsztaty usługowe czy organizacje non-profit, które chętnie korzystają z gotowych katalogów zakupowych. Dostosowanie oferty pod Amazon B2B nie wymaga dużych zmian, ale może znacząco zwiększyć skalę i stabilność Twojej sprzedaży.

Jakie korzyści daje sprzedaż do firm na Amazonie?

Rozszerzenie działalności o segment B2B na Amazonie niesie ze sobą szereg korzyści, które trudno osiągnąć w tradycyjnym modelu detalicznym. Dla sprzedawców oznacza to nie tylko nowe źródło przychodów, ale też większą stabilność sprzedaży i przewidywalność zamówień. Najważniejsze atuty sprzedaży do firm to:

• większe koszyki zakupowe – firmy często zamawiają hurtowo, co zwiększa wartość jednego zamówienia
• mniejsza wrażliwość na cenę jednostkową – liczy się jakość, dostępność i warunki współpracy
• wyższa lojalność klienta – jeśli firma jest zadowolona z obsługi, wraca regularnie
• możliwość budowania długoterminowych relacji biznesowych – również poza Amazonem

Dzięki tym przewagom sprzedaż do firm może stanowić nie tylko uzupełnienie, ale nawet główną oś strategii Twojej marki na Amazonie.

Chcesz przygotować swoją ofertę pod Amazon B2B?

Rozwijamy konta sprzedażowe naszych klientów w modelu zarówno B2C, jak i B2B. Pomagamy konfigurować konto firmowe Amazon, ustawiać rabaty ilościowe i tworzyć oferty skierowane do klientów biznesowych. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz śrubki, tonery czy zestawy kubków – pokażemy Ci, jak zwiększyć sprzedaż na Amazon dzięki narzędziom Amazon Business.

Skontaktuj się z nami – razem przygotujemy Twoją ofertę pod klientów B2B na Amazonie.

[O-01] Obsługa konta sprzedaży Amazon – seller central

Od: 1 679,00 zł netto / miesiąc

[W-02] Szkolenia Amazon

450,00 zł netto

[B-03] Audyt produktu na Amazonie

495,00 zł netto

[B-04] Pozycjonowanie produktu na Amazonie

1 865,00 zł netto

[B-06] Strategia sprzedaży produktu na Amazonie

950,00 zł netto