Cross-border selling – jak skutecznie sprzedawać na Amazonie i innych marketplace’ach w Europie i na świecie?

Cross-border selling, czyli sprzedaż transgraniczna, otwiera dostęp do milionów nowych klientów – nie tylko w Europie, ale i na rynkach globalnych. W tym artykule pokazujemy, jak podejść do sprzedaży zagranicznej na Amazonie, na jakie inne marketplace’y warto zwrócić uwagę i gdzie można skutecznie rozwijać sprzedaż poza Europą.

Sprzedaż międzynarodowa Amazon – jak działa ekspansja w Europie?

Amazon oferuje kompleksowy system do sprzedaży międzynarodowej w ramach programu Amazon Global Selling, umożliwiający rozszerzenie działalności na dowolny rynek, na którym działa platforma. Dla sprzedawców z Polski najbardziej naturalnym kierunkiem jest Amazon Europa, obejmujący m.in. Niemcy, Francję, Włochy, Hiszpanię, Holandię, Szwecję czy Belgię.

Na co zwrócić uwagę przy wejściu na nowe rynki?

1. Logistyka – Amazon oferuje kilka modeli:
   • EFN (European Fulfilment Network) – wysyłka z jednego magazynu do wielu krajów.
   • Pan-EU – automatyczna dystrybucja zapasów do magazynów Amazon w całej Europie.
   • Multi-Country Inventory (MCI) – ręczne zarządzanie stanami magazynowymi w wybranych krajach.
2. Różnice kulturowe i językowe – każdy rynek wymaga:
   • dostosowania językowego (lokalizacja treści, nie tylko tłumaczenie)
   • zrozumienia preferencji zakupowych (np. formaty opakowań, specyfika opisów)
3. Aspekty podatkowe i prawne – konieczne może być:
   • zarejestrowanie VAT w innych krajach UE (szczególnie przy modelu Pan-EU)
   • dostosowanie się do lokalnych przepisów produktowych
4. Wybór rynku – nie każdy kraj daje te same szanse:
   • Niemcy (Amazon.de) – największy rynek w UE, duża konkurencja, ale też ogromny potencjał
   • Francja i Włochy – dynamiczne wzrosty, ale większa rola ceny
   • Holandia, Szwecja – młodsze rynki Amazon, mniej nasycone

Sprzedaż międzynarodowa Amazon wymaga przygotowania, ale dzięki rozbudowanej infrastrukturze i wsparciu narzędzi takich jak Build International Listings (BIL) czy Amazon VAT Services, możliwe jest zautomatyzowanie wielu procesów i szybkie skalowanie sprzedaży. Warto jednak pamiętać, że choć narzędzie BIL oferuje szybkie tłumaczenia listingów na inne języki, są to automatyczne przekłady, które mogą zawierać błędy lub nie oddawać kontekstu sprzedażowego. Dla lepszego efektu – szczególnie w przypadku produktów specjalistycznych lub wymagających opisu przekonującego do zakupu – zdecydowanie lepiej sprawdzają się tłumaczenia wykonane przez profesjonalnych tłumaczy z doświadczeniem e-commerce. Tylko wtedy treść zachowa naturalny styl, wiarygodność i skuteczność konwersji. Automatyczne tłumaczenia zwykle będą posiadały niską wartość SEO, a to oznacza, że produkt może organicznie gorzej się pozycjonować w wyszukiwarce Amazona.

Sprzedaż na innych marketplace’ach w Europie – gdzie warto wejść poza Amazon?

Choć Amazon jest najpopularniejszą platformą e-commerce w Europie, nie jest oczywiście jedynym miejscem umożliwiającym cross-border selling. Istnieje wiele innych marketplace’ów, które cieszą się dużym zaufaniem lokalnych konsumentów i generują wysokie wolumeny sprzedaży. Poniżej zestawienie najważniejszych:

Kaufland Global Marketplace (KGM)

• Obejmuje: Niemcy, Czechy, Słowację, a w planach kolejne kraje (np. Rumunia).
• Rośnie dynamicznie, szczególnie w kategoriach: elektronika, AGD, dom i ogród.
• Możliwość prowadzenia sprzedaży z jednego konta na wielu rynkach – jeden panel do obsługi kilku krajów.
• Platforma oferuje integrację z wieloma systemami ERP i PIM oraz wsparcie w lokalizacji oferty.
• Brak opłat za rejestrację, atrakcyjna prowizja i uproszczony onboarding dla sprzedawców z Unii Europejskiej.

eBay

• Silny zwłaszcza w Niemczech, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i we Włoszech.
• Idealny dla produktów używanych, outletowych i unikalnych (kolekcjonerskich, motoryzacyjnych).
• Nie narzuca żadnego systemu fulfillmentowego – sprzedawcy mogą korzystać z własnej logistyki lub zewnętrznych operatorów.
• Platforma umożliwia pełną elastyczność wysyłki i fakturowania, a przy odpowiedniej konfiguracji można z niej korzystać również w modelu B2B.
• W niektórych krajach dostępne są opcjonalne usługi logistyczne we współpracy z zewnętrznymi partnerami (np. Orange Connex w DE i UK), ale nie są one obowiązkowe.

Etsy

• Dla marek z ofertą handmade, personalizowaną lub artystyczną.
• Bardzo silna społeczność w Europie Zachodniej i USA – klienci szukają produktów unikatowych i wysokiej jakości.
• Niski próg wejścia, ale wysoka konkurencja w segmentach kreatywnych.
• Możliwość tworzenia zestawów i personalizacji produktu bezpośrednio w panelu – to zwiększa wartość koszyka i satysfakcję klienta.
• Platforma wspiera działania promocyjne (np. Etsy Ads) i oferuje analizy sprzedaży, ułatwiając rozwój sklepu międzynarodowego

Cdiscount (Francja)

• Jeden z liderów francuskiego rynku – silny w kategoriach AGD, technologia, dom i ogród.
• Możliwość integracji przez PIM lub zewnętrzne systemy, rosnąca baza klientów biznesowych.
• Atrakcyjna opcja dla marek, które chcą wejść na Francję bez pełnej obecności na Amazon.fr.
• Dostęp do programów lojalnościowych i promocyjnych organizowanych przez platformę.
• Obsługa klienta i komunikacja z kupującymi prowadzone są w języku francuskim – warto zadbać o lokalizację treści lub skorzystać z dedykowanego wsparcia.

Allegro (Polska)

• Największy marketplace w Polsce z dominującą pozycją w wielu kategoriach – od elektroniki, przez dom i ogród, aż po produkty FMCG.
• Doskonały kanał sprzedaży dla marek, które chcą zwiększyć swoją rozpoznawalność i dotrzeć do masowego klienta w kraju.
• Zaawansowane narzędzia reklamowe (Allegro Ads), statystyki sprzedaży i program Allegro Smart! wspierają wzrost konwersji.
• Możliwość sprzedaży zarówno do konsumentów, jak i klientów firmowych – Allegro umożliwia wystawianie faktur VAT i oferuje programy B2B.
• Coraz bardziej rozbudowane opcje fulfillmentowe (One Fulfillment by Allegro), które ułatwiają logistykę także mniejszym sprzedawcom.

Warto pamiętać, że każdy marketplace ma swoje zasady, wymagania i możliwości integracji – ale obecność na wielu platformach pozwala na dywersyfikację ryzyka i lepsze dopasowanie do lokalnych preferencji zakupowych.

Jak dobrać marketplace do konkretnego produktu?

Nie każdy produkt sprawdzi się równie dobrze na każdej platformie – kluczem do skutecznej sprzedaży cross-border jest dopasowanie kanału do charakterystyki oferty i specyfiki rynku. Przykładowo: designerski plakat w stylu boho może świetnie sprzedawać się na Etsy, ale zniknie w tłumie ofert na Amazonie. Z kolei części zamienne do sprzętu AGD lepiej wystawiać na eBayu lub Cdiscount niż na platformach opartych na estetyce i rękodziele. Zdarzają się jednak produkty uniwersalne – jak elektronika użytkowa, akcesoria kuchenne czy produkty dla dzieci – które sprawdzają się na niemal każdej platformie, o ile są odpowiednio pozycjonowane.

Zanim zaczniesz budować obecność na kolejnym marketplace, warto dokładnie przeanalizować potencjał sprzedażowy konkretnego produktu w konkretnym kanale i kraju. Pomocne będą tutaj narzędzia analityczne oferowane przez platformy (np. eBay Terapeak, Amazon Brand Analytics) oraz zewnętrzne narzędzia typu Keepa, Jungle Scout, Helium 10 czy ShelfTrend. Obecność na wielu platformach pozwala nie tylko zwiększyć zasięg i przychody, ale przede wszystkim dywersyfikuje ryzyko, umożliwia testowanie różnych strategii cenowych i lepiej dopasowuje ofertę do lokalnych preferencji zakupowych. Ważne jednak, by pamiętać, że każdy marketplace ma swoje zasady, wymagania formalne i możliwości integracji – a sukces zależy nie tylko od produktu, ale i od właściwego przygotowania.

Amazon i inne globalne platformy – sprzedaż poza Europą

Jeśli Twoja marka ma ambicje globalne, Amazon daje dostęp do rynków pozaeuropejskich, w tym:

• Amazon.com (USA) – największy rynek Amazona na świecie
• Amazon.co.jp (Japonia) – wymagający, ale dochodowy, szczególnie dla marek premium
• Amazon.in (Indie) – ogromny rynek rozwijający się w błyskawicznym tempie

Alternatywy dla Amazona na rynkach globalnych

Poza Amazonem, istnieją inne platformy o międzynarodowym zasięgu, na które warto zwrócić uwagę:

• Walmart Marketplace (USA) – druga po Amazonie największa platforma w USA, ale z nieco bardziej restrykcyjną polityką wobec sprzedawców zagranicznych.
• Shopee i Lazada – liderzy sprzedaży w Azji Południowo-Wschodniej (Malezja, Singapur, Indonezja, Filipiny), idealne dla tańszych produktów codziennego użytku.
• Rakuten (Japonia) – lokalny gigant, bardziej zamknięty i wymagający, ale oferujący stabilne przychody w modelu premium.
• Bol.com (Beneluks) – największy marketplace w Holandii i Belgii, aktualnie ograniczony głównie do lokalnych sprzedawców, ale dynamicznie się rozwija.

Dobrze dobrana platforma, odpowiednio przygotowana logistyka oraz lokalna wersja oferty pozwalają sprzedawać na całym świecie – nawet małym firmom. Globalizacja e-commerce to już nie przyszłość, ale codzienność.

Myślisz o sprzedaży międzynarodowej? Zacznij świadomie

Cross-border selling to szansa, ale też wyzwanie – nie chodzi o szybkie skopiowanie oferty, lecz o strategiczne dostosowanie marki do różnych rynków. Wybór platformy, modelu logistycznego, lokalizacji treści i polityki cenowej ma realny wpływ na wyniki sprzedaży. Niezależnie od tego, czy planujesz wejść na Amazon.de, uruchomić konto na Cdiscount, czy zacząć sprzedawać na Shopee – warto przygotować się do tego procesu z wyprzedzeniem.

Prowadzimy naszych klientów przez każdy etap ekspansji zagranicznej – od wyboru marketplace’ów, przez konfigurację kont i listingów, po zarządzanie kampaniami reklamowymi i lokalizację treści. Jeśli chcesz wejść na nowe rynki z dobrze przemyślaną strategią – skontaktuj się z nami.

[B-02] Analiza potencjału sprzedaży produktu na Amazonie

795,00 zł netto

[B-03] Audyt produktu na Amazonie

495,00 zł netto

[B-01] Analiza konkurencji na Amazon

795,00 zł netto

[B-06] Strategia sprzedaży produktu na Amazonie

950,00 zł netto

[B-10] Audyt konta na Amazon

950,00 zł netto

[K-02] Analiza kosztów przed przystąpieniem do sprzedaży na Amazon

650,00 zł netto